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Terms and Privacy

Conditions générales, confidentialité et conditions de vente

Date de dernière modification : 01/08/2022 à 18h00 (GMT+1)

Introduction

Oasis Digital, Engineering and Consulting (O.D.E.C) SAS et/ou leurs services affiliés (“Les Boutiques”, “Lesboutiques.cm”, “Lesboutiques.site”) vous fournissent des fonctionnalités du site Web et d’autres produits et services lorsque vous visitez le site Web lesboutiques.cm ou Lesboutiques.cm (le “site Web”), effectuez des achats sur le site Web, utilisez les dispositifs, produits et services de lesboutiques.cm, utilisez les applications mobiles de lesboutiques.cm, utilisez les logiciels fournis par lesboutiques.cm en relation avec l’un quelconque des éléments précédents (ensemble, les “services de lesboutiques.cm”). Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée, notre avis sur les cookies et notre avis sur la publicité basée sur les intérêts pour comprendre comment nous recueillons et traitons vos renseignements personnels dans le cadre des services lesboutiques.cm. Oasis Digital, Engineering and Consulting (O.D.E.C) SAS fournit les Services lesboutiques.cm et vend des produits selon les conditions énoncées sur cette page.


Conditions générales de vente

Oasis Digital, Engineering and Consulting (O.D.E.C) SAS et/ou le service affilié (“Les Boutiques”, “Lesboutiques.cm”, “Lesboutiques.site”) vous fournissent des fonctionnalités du site web et d’autres produits et services lorsque vous visitez des sites web en utilisant le compte de paiement lesboutiques.cm (le “Service de paiement”), effectuez des achats sur le site web, utilisez les appareils, produits et services de lesboutiques.cm, utilisez des applications et/ou des services et/ou des sites web partenaires intégrant le compte de paiement lesboutiques.cm.

Ces conditions générales de vente régissent la vente de produits et/ou services entre le partenaire commerçant, entrepreneur, fournisseur de services et lesboutiques.cm et vous. Pour les termes et conditions spécifiques relatifs à la vente entre vous et des tiers utilisant le compte de paiement lesboutiques.cm, veuillez s’il vous plaît également vous référer à ces conditions de vente ou de contacter le tiers concerné directement. Des termes et conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.

En outre, lorsque vous utilisez le compte de paiement lesboutiques.cm, par exemple pour vous inscrire ou modifier votre profil, vous êtes également soumis aux termes, directives et conditions applicables au service offert par le compte de paiement lesboutiques.cm (les “Conditions du service de paiement”).

Si les présentes conditions générales entrent en conflit avec les conditions des tiers, ces dernières prévaudront.


Comment passer commande sur notre site ?

Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits et/ou services listés sur lesboutiques.cm ou toute plateforme numérique tierce intégrant le compte de paiement lesboutiques.cm, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l’ajouter à votre panier. Lorsque vous avez sélectionné tous les produits que vous souhaitez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.

À ce stade, vous accédez à une page résumant les détails des produits que vous avez sélectionnés, leurs prix et les options de livraison le cas échéant (avec les frais de livraison correspondants). Vous serez alors invité à choisir les options de livraison et les méthodes d’expédition (pour les produits compatibles) qui vous conviennent le mieux, aussi bien que de confirmer le moyen de paiement qui vous convient le mieux.

Sur cette page, vous verrez le bouton ” Commander “. Vous devez cliquer sur ce bouton pour confirmer et passer votre commande.

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un message de confirmation. Si vous utilisez votre téléphone portable, le message de confirmation peut apparaître différemment. Ce message peut être par e-mail, par SMS ou par les deux canaux simultannément.

Pour plus d’informations sur les factures électroniques et sur la manière de recevoir une copie papier, veuillez nous contacter à l’adresse support@lesboutiques.cm.


Tarifs et disponibilité

Tous les prix affichés sont taxes comprises (TVA et autres taxes applicables), sauf indication contraire.

Nous affichons la disponibilité des produits sur les différentes plateformes numériques, notamment sur chaque page produit. Nous ne pouvons être plus précis sur la disponibilité des produits que ce qui est indiqué sur cette page ou ailleurs sur la plateforme numérique intégrant le compte de paiement lesboutiques.cm. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais par email et/ou par SMS en utilisant l’adresse que vous avez fournie ou via le gestionnaire de communication (formulaire) de votre compte, si des produits que vous avez commandés s’avèrent indisponibles, et nous ne vous facturerons pas ces produits.

Malgré tous nos efforts, un petit nombre de produits de notre catalogue peuvent afficher une erreur de prix. Le compte de paiement de lesboutiques.cm vérifie le prix au moment du traitement de votre commande et avant tout paiement. Si une erreur dans l’affichage du prix est constatée, et que le prix réel est supérieur au prix affiché sur lesboutiques.cm ou toute plateforme numérique tierce, lesboutiques.cm ou la plateforme tierce peut vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix réel ou si vous préférez annuler votre commande. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, lesboutiques.cm ou la plateforme numérique peut facturer le montant inférieur.


Douanes

Lorsque vous commandez des produits sur lesboutiques.cm ou toute plateforme numérique incluant le compte de paiement lesboutiques.cm, vous pouvez être soumis à des droits et taxes à l’importation, qui sont collectés lorsque le colis arrive à destination. Tous les frais de dédouanement supplémentaires seront à votre charge ; nous n’avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre.

Nous vous conseillons donc de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez une commande sur lesboutiques.cm ou tout plateforme numérique intégrant le compte de paiement lesboutiques.cm, vous êtes considéré comme l’importateur officiel et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays où vous recevez les produits.


Politique de retour

Lesboutiques.cm et de nombreux fournisseurs présents sur Lesboutiques.cm proposent de retourner la plupart des articles dans les 3 jours suivant leur réception. Ce paragraphe vous en dit plus sur nos politiques de retour. Certains articles vendus sur Lesboutiques.cm peuvent bénéficier de notre politique générale de retour, mais certains produits sont soumis à des politiques de retour spécifiques.

Veuillez noter que chaque article doit être retourné dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. Les articles à l’état neuf doivent être retournés dans un état neuf, non utilisé et complet. Les articles usagés ne doivent pas présenter de signes d’utilisation ou de dommages supplémentaires. Les exceptions au droit de rétractation s’appliquent également à notre politique de retour de 3 jours. Les produits suivants ne peuvent pas être retournés dans le cadre de notre politique de retour de 3 jours (sauf si le produit est défectueux).

  • Les produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ne sont pas scellés ou qui ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles après la livraison ;
  • Enregistrements audio ou vidéo ou logiciels informatiques si vous les avez descellés après la livraison ;
  • Les produits qui ont été fabriqués selon vos spécifications ou qui ont été clairement personnalisés, en particulier les articles faits à la main ;
  • Les produits qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • Les services entièrement exécutés par Lesboutiques.cm pour lesquels vous avez accepté, au moment de passer votre commande, que nous commencions leur exécution, et renoncé à votre droit de rétractation ;
  • Contenu numérique (y compris les applications, les logiciels, les livres numériques, les téléchargements de musique, etc.) non fourni sur un support physique (par exemple sur un CD ou un DVD) pour lequel vous avez accepté, au moment de passer votre commande, que nous commencions à le fournir et renoncé à votre droit de rétractation ;
  • Journaux, périodiques ou magazines, à l’exception des contrats d’abonnement à ces publications ;
  • Les boissons alcoolisées, dont la valeur convenue lors de la conclusion du contrat dépend des fluctuations du marché qui échappent à notre contrôle ;
  • Vous devez contacter le vendeur tiers dans les 2 jours suivant la réception du produit ;
  • Le vendeur tiers n’est pas tenu d’accepter le retour ou l’échange d’articles personnalisés, sauf si ceux-ci sont livrés défectueux ou endommagés ;
  • Vous pouvez bénéficier de la garantie de retour en cas d’erreur du vendeur tiers dans la personnalisation, y compris les fautes d’orthographe, les erreurs de configuration, d’inscription ou de conception ;
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine complet (tel que la boîte).

Remarque : veuillez noter que, comme indiqué dans notre politique de retour, un article retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Cela signifie que les articles neufs doivent être retournés dans l’état exact dans lequel vous les avez reçus (y compris tous les accessoires).

Garantie légale de conformité
Les présentes politiques de retour n’affectent pas la garantie légale de conformité et/ou la garantie des vices cachés que vous pouvez avoir, le cas échéant.
Politique de retour des fournisseurs.

La politique de retour offerte par les fournisseurs de la Place de marché doit être au moins équivalente à celle offerte par Lesboutiques.cm. Si vous retournez un article à un fournisseur sans utiliser le suivi du colis et que celui-ci n’arrive pas à destination, ou si vous refusez le colis à la livraison comme méthode de retour, vous pourriez ne pas avoir droit à une réclamation.

Articles fabriqués à la main
Les produits vendus par des fabricants artisanaux sont soumis aux politiques de garantie standard. Les articles achetés avec des options de personnalisation autres que la taille et la couleur font exception à cette règle. Voir Articles personnalisés pour plus de détails.


Communications électroniques

Lorsque vous utilisez un service lesboutiques.cm ou que vous nous envoyez des e-mails, des messages SMS ou d’autres communications à partir de votre équipement fixe ou mobile, vous communiquez avec nous par voie électronique.

Nous communiquerons avec vous électroniquement par divers moyens, tels que par e-mail, SMS, WhatsApp, messages de notification dans l’application ou en publiant des e-mails ou des communications sur le site Web ou par le biais d’autres services lesboutiques.cm, tels que notre gestionnaire de communication.

À des fins contractuelles, vous acceptez que tous les accords, informations, divulgations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisfont à toute exigence légale de communiquer par écrit, sauf si une loi spécifique obligatoire exige le contraire.


Mentions légales

Lesboutiques.cm est conçu et entretenu par Oasis Digital, Engineering and Consulting (O.D.E.C) SAS (entité en cours de création).

Pour Oasis Digital, Engineering and Consulting (O.D.E.C) SAS (entité en cours de création) :

SIREN : (entité en cours de création)

SIRET : (entité en cours de création)

Adresse : 25 rue de Ponthieu 75008 Paris

Tel: +33 6 17 10 84 61 / WhatsApp : +33 6 23 21 92 19

E-mail de contact : contact@lesboutiques.cm

Support technique : support@lesboutiques.cm

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