Toutes les commandes sont centralisées sur lesboutiques.cm. Une fois que vous avez rempli votre panier virtuel, vous allez être invité(e) à entrer vos coordonnées personnelles, afin de vous garantir la meilleure qualité de service.

Une fois votre commande transmise, nos équipe vous contacteront et vous préciseront les modalités de paiement. Ce n’est qu’une fois que les modalités de paiement définis et acceptés, que votre commande est traitée et votre livraison planifiée.

Sur lesboutiques.cm, les paiements par carte bancaire s’effectuent  directement sur la plateforme.

Pour les paiements mobile, nous utilisons un agrégateur de paiement dénommé flutterwave. Vous avez la possibilité de payer via Orange Money, MTN Mobile Money ou EU Mobile Money.

Pour les paiement en espèce, ce n’est qu’une fois que nous vous avons contactés afin de confirmer votre commande, que le paiement est évoqué. Aucune commande n’est confirmée sans un échange direct par téléphone ou WhatsApp. Vous avez la possibilité de payer en espèce à la livraison.

Sur lesboutiques.cm, nous privilégions le retrait en point relai.

Cependant, la livraison à domicile est également un moyen privilégié. Vos commandes sont livrées à voiture ou à moto, uniquement dans les villes de Douala et de Yaoundé. Nous disposons d’un point relai dans la ville de Bertoua.

Pour les commandes en dehors des villes de Douala, de Yaoundé et de Bertoua, une expédition par agence de voyage est envisageable, aux frais du client.

Malheureusement, les marchandises achetées ne sont ni remboursées, ni retournées, encore moins échangées.

En effet, vu qu’il s’agit de produits agroalimentaires notamment des brevages, il est impossible de les récupérer quand ils ont déjà été commercialisés.

Oui, sur lesboutiques.cm, il est possible d’annuler des commandes mais sous une principale condition : La commande n’est pas en cours de livraison. Toute demande d’annulation ne respectant pas ce critère ne sera pas prise en compte.

Sur lesboutiques.cm, il existe des promotions et réductions pour des produits précis, à des périodes précises. Il est possible de bénéficier de réductions sur les quantités commandées.

Lesboutiques.cm communique constamment des évènements portant sur les codes promotionnels et réductions.

Lorsque vous faites appel aux prestations de DHL, vous acceptez, en qualité d'”Expéditeur”, pour votre compte et pour le compte du destinataire de l’Envoi (le « Destinataire ») et de toute autre personne ayant un intérêt dans l’Envoi, que les présentes Conditions Générales s’appliquent. Le terme “Envoi” désigne tout document ou colis transporté sous une lettre de transport, et qui pourra être transporté par tout moyen choisi par DHL, y compris par avion, par route ou par tout autre mode de transport. Par “lettre de transport” il convient d’entendre tout élément d’identification de l’Envoi ou tout document produit par les systèmes automatisés de DHL ou de l’Expéditeur, toute lettre de transport ou bordereau d’expédition. Chaque Envoi sera transporté sur la base d’une responsabilité limitée conformément aux dispositions des présentes. Si l’Expéditeur souhaite une protection accrue, une assurance pourra être mise en place moyennant un coût supplémentaire. (Voir ci-après pour des informations supplémentaires). “DHL” désigne tout membre du Réseau mondial DHL EXPRESS.

DHL pourra fournir l’une quelconque des prestations suivantes pour le compte de l’Expéditeur ou du Destinataire dans le cadre de l’exécution des services : (1) remplir tous documents, modifier les codes du produit ou du service, et avancer tous droits, taxes ou autres frais réglementaires exigés par les lois et règlements en vigueur (« Frais de douane »), (2) intervenir en tant que mandataire véritable et habilité de l’Expéditeur ou du Destinataire ou désigner un représentant en douane afin de procéder au contrôle des exportations et au dédouanement et (3) dérouter l’Envoi au représentant en douane du Destinataire ou à toute autre adresse sur demande faite par toute personne dont DHL peut raisonnablement penser qu’elle est investie de l’autorité nécessaire à cet effet. L’Expéditeur ou le Destinataire fournira toute autorisation supplémentaire requise par la loi applicable pour que DHL puisse dédouaner un Envoi.

Un Envoi est réputé inacceptable si :

• Il contient des armes à feu complètes, des munitions, des explosifs, des engins explosifs ou des pièces d’essai, des armes à air comprimé, des répliques ou des imitations d’armes à feu ;
• Des marchandises contrefaites;
• De l’argent liquide; des lingots (de tout métal précieux);
• Des animaux vivants, des parties ou des restes d’animaux, tels que l’ivoire;
• Des restes humains ou des cendres;
• Des pierres précieuses ou semi-précieuses en vrac;
• Du cannabis ou ses dérivés; ou des produits prohibés tels que des stupéfiants ou d’autres drogues illégales;
• Il est classé matériel à risque, marchandise dangereuse, article prohibé ou soumis à des restrictions par l’ADR (Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route), l’IATA (Association Internationale du Transport Aérien), l’ICAO (Organisation Internationale de l’Aviation Civile), ou tout autre organisme compétent (les « Marchandises Dangereuses »);
• Il contient tout autre objet que DHL ne peut pas transporter en sécurité ou légalité ;
• L’adresse de destination est incorrecte ou n’est pas correctement notée ou son emballage est défectueux ou inadéquat pour permettre son transport en sécurité dans des conditions normales de manutention ;
• L’expéditeur, le Destinataire ou toute autre partie ayant un intérêt direct ou indirect dans l’Envoi figure sur toute liste de sanctions applicable en tant que partie non autorisée ou restreinte (« Denied Party)